Politique de retour et remboursement

RETOURS

Vous avez 14 jours pour nous retourner vos articles. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement procéder ni à un remboursement ni à un échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être retourné dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial sera crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

REMBOURSEMENTS RETARDES OU MANQUANTS

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@gtkronos.com.

ARTICLES SOLDES OU EN PROMOTION

Seuls les articles à prix normal sont remboursables ; les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

ECHANGES 

Nous n'échangeons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@gtkronos.com et envoyez votre article à : 3 AVENUE LOUIS MICHEL VAN LOO, TOULON, PACA, 83100, France.

CADEAUX

Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.

EXPEDITION

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 3 AVENUE LOUIS MICHEL VAN LOO, TOULON, PACA, 83100, France.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

FAQS

Les bracelets des montres GT KRONOS sont-ils réglables ?

Les montres GT KRONOS peuvent tout à fait convenir aux petits comme aux gros poignets. Quand vous achetez une montre GT KRONOS, nous vous offrons un petit outil qui vous permet d'ajouter ou d'enlever des maillons. Réglez l'outil à la largeur du bracelet et positionnez-le sur le maillon à enlever. Retirez la tige ainsi que les maillons que vous souhaitez enlever. Une fois que vous avec la taille de bracelet idéale, il ne vous reste plus qu'à ré-enfoncer la tige. Et le tour est joué ! ✨ Pour que ce soit plus simple à comprendre, suivez ce tutoriel : https://www.tiktok.com/@gtkronos/video/7247893344586648859

Les montre GT KRONOS sont-elles étanches ?

Elles sont étanches à 3ATM / 30 M pour devenir vous accompagner dans toutes vos aventures.

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Absolument. Nous livrons dans le monde entier.

Où êtes vous situés ?

Nous sommes situés à Toulon, dans le sud de la France.

Fournissez-vous des informations du suivi du produit ?

Tout à fait. Une fois la commande traitée, vous recevrez par e-mail les informations vous permettant de suivre votre commande. Pour des achats en toute sérénité.

Quels sont les temps d'expédition de vos produits ?

Une fois la commande traitée, il faudra compter environ 10 jours pour la recevoir